Oddělení řízení kvality

Adresa: Jiráskova 1378/4, 408 01  Rumburk, budova polikliniky (2. patro)

Manažerka kvality: Mgr. Erika Drahotová

Kontakt: 412 359 530, drahotova@nemrum.cz

Hlavní činnosti úseku pro  kvality jsou:

• řízení procesů směřujících ke zvyšování kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb;
• správa řídící dokumentace LN;
• plánování a realizování interních auditů systému řízení kvality a bezpečnosti poskytovaných zdravotních služeb;
• sledování a analyzování výskytu nežádoucích událostí v LN;
• spolupráce na koordinování procesu poskytování zdravotních služeb v souladu s rezortními bezpečnostními cíli za účelem zvýšení bezpečí pacientů.

Lužická nemocnice se zabývá průzkumem spokojenosti hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Proklik na dotazníky - Dotazník spokojenosti pacientů